El ejecutivo español Miguel Milano ha sido designado director global de Operaciones (COO) de Salesforce, convirtiéndose en la mano derecha del fundador y CEO Marc Benioff en la multinacional estadounidense de software empresarial, que factura cerca de 38.000 millones de dólares anuales y cuenta con más de 83.000 empleados en todo el mundo, según informa Expansión.
Milano, ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC) y MBA por la Sloan School of Management del MIT, regresó a Salesforce en 2023 tras su etapa como copropietario y responsable comercial del unicornio tecnológico alemán Celonis. Desde su vuelta, había ocupado el cargo de chief Revenue Officer, liderando las operaciones comerciales y de distribución a escala global.
Trayectoria en Silicon Valley
El ascenso consolida a Milano entre la élite de directivos españoles en Silicon Valley, junto a figuras como Javier Oliván, COO de Meta, o Enrique Lores, actual CEO de PayPal. Su carrera incluye responsabilidades ejecutivas en Oracle para la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África), así como puestos previos en McKinsey y Telefónica. Entre 2011 y 2020 dirigió las operaciones de ventas de Salesforce en Asia-Pacífico, EMEA y Latinoamérica antes de su salida temporal hacia Celonis.
Retribución de casi 19 millones de dólares
Durante el último ejercicio fiscal de Salesforce, Milano fue el cuarto ejecutivo mejor remunerado de la compañía, con una compensación total de 18,7 millones de dólares, según documentación presentada ante los reguladores estadounidenses. El paquete retributivo incluye un salario fijo de un millón de dólares, 1,55 millones en incentivos anuales y 1,12 millones correspondientes al bonus de reincorporación acordado en 2023. La mayor parte de la compensación —más de 14 millones— proviene de acciones y opciones sobre títulos de la empresa.
Para el ejercicio fiscal 2027, el comité de retribuciones de Salesforce aprobó un paquete de incentivos a largo plazo valorado en 18 millones de dólares, un 20% superior al del año anterior. La compañía atribuye el incremento al desempeño de Milano al frente de las ventas globales y a su contribución en la adopción comercial de Agentforce y Data 360, dos plataformas clave en la estrategia de inteligencia artificial del grupo.
Contexto en el sector tecnológico
El nombramiento se produce en un momento en que las grandes compañías de software empresarial buscan reforzar sus estructuras operativas para competir en el mercado de soluciones de IA aplicadas a negocios. Salesforce, líder en sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), está apostando por integrar capacidades de agentes autónomos y analítica avanzada de datos en su oferta comercial.
Milano asume la dirección de operaciones en un entorno de creciente competencia entre proveedores de software como servicio (SaaS), donde la eficiencia operativa y la aceleración en la adopción de nuevas tecnologías resultan determinantes para mantener cuota de mercado.
