Un Boeing 787 Dreamliner de Air Europa, identificado como el vuelo AEA024 procedente de Asunción con destino Madrid, quedó varado en Salvador de Bahía (Brasil) tras sufrir una incidencia técnica, según confirmaron varios pasajeros a El Confidencial. El aparato, bautizado en enero de 2025 con el nombre «RCD Mallorca» en homenaje al club de fútbol balear, transportaba cerca de 300 pasajeros cuando tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia.
Además del fallo mecánico, varios viajeros han denunciado la presencia de garrapatas en el interior del avión. Perla Zaracho, una de las pasajeras afectadas, relató que comenzó a sufrir picaduras en el cuerpo, espalda y piernas durante el vuelo: «Cuando aterrizamos, me di cuenta de que las garrapatas estaban en las mochilas, en las mantas, en el bolso de mi hermana y en casi todos los asientos. El avión olía como a orina y humedad», declaró a El Confidencial. Raúl Quiñónez, otro pasajero, confirmó que una azafata empleó insecticida para intentar eliminar los insectos.
Air Europa reconoce la incidencia técnica
La aerolínea admitió en un correo electrónico enviado a los clientes que la aeronave «tuvo que desviarse al aeropuerto de Salvador de Bahía» siguiendo los procedimientos operacionales y de seguridad, que según la compañía «constituyen siempre nuestra máxima prioridad». Air Europa aseguró ser «plenamente consciente del impacto que estas incidencias están teniendo en sus planes de viaje» y trasladó sus disculpas por los inconvenientes.
Personal técnico de Air Europa se desplazó a Salvador de Bahía para llevar a cabo trabajos de mantenimiento en el motor del avión. Aunque pasajeros facilitaron elementos gráficos que muestran intervenciones en una de las turbinas, la compañía subrayó que el motor «no está dañado». Sin embargo, la aerolínea no ha ofrecido ninguna explicación oficial sobre la presencia de garrapatas en el aparato.
Retraso en la atención a los pasajeros
Antonio Rivas, abogado malagueño que viajaba en el vuelo, destacó que las incidencias han provocado un «miedo generalizado» entre los viajeros. Según relatos de varios pasajeros, tuvieron que esperar cuatro horas antes de que se les asignara alojamiento para pasar la noche. «No había personal en tierra de la compañía. Ningún hotel quería hacerse cargo del hospedaje», escribió Raúl Quiñónez en su cuenta de X (antes Twitter).
Air Europa informó de que el vuelo reprogramado entre Salvador de Bahía y Madrid será operado con un Boeing 787-9, de mayor capacidad, «para poder acomodar al mayor número posible de pasajeros afectados». El resto de los clientes será reubicado en vuelos posteriores, con posibilidad de realizar cambios de fecha y ruta sin coste adicional. Los viajeros fueron finalmente trasladados a un hotel, donde pudieron descansar hasta la salida de las alternativas de viaje previstas.
